“Momenteel helpt Crimsonwing ECI in een zeer belangrijk project, genaamd All Media. Dit project stelt ECI in staat om elk media product te vermarkten, of het nu een eigen product betreft of dat van partners. In totaal zullen er meer dan 500.000 verschillende producten worden aangeboden. Dit zal een zware impact hebben op de implementatie in de E-commerce omgeving. Wij zijn ervan overtuigd dat Crimsonwing de juiste partner is om met succes ECI te helpen in onze  initiatieven.”

ECI is opgericht in 1967 met de doelstelling om het lezen te bevorderen onder brede lagen van de bevolking.  ECI heft dit doel bereikt door de boek prijzen laag te houden en door een sterke binding te bouwen met de leden via loyaliteit-programma’s.

ECI is de grootste boekenclub in Nederland.  Eind 2006 telde ECI ruim een miljoen leden in de boekenclub.  Momenteel biedt ECI, naast de boeken , ook muziek en films aan in haar catalogus.  Naast online shopping en postorder order, heeft ECI meer dan 30 winkels in Nederland.

Naast de boekenclub from in Nederland, is er ook een club voor Belgisch Vlaanderen, en het online merk Cosmox (www.cosmox.nl, www.cosmox.be) en een uitgeverij genaamd The House of Books. ECI is momenteel eigendom van Clearwood.

Naar een Multi--channel benadering

ECI gebruikt Intershop als E-commerce platform.  Aanvankelijk werd het E-commerce platform puur gebruikt door de leden, om de bestellingen door te geven.  Echter tegenwoordig is E-commerce meer en meer een strategisch marketing tool voor een multi-channel benadering  om media producten aan te bieden aan de consumentenmarkt.

Crimsonwing levert sinds 2005 diensten aan ECI, in een range van projecten:  consultancy betreffende de performance van de site, integratie van Fredhopper Applicatie Server met Intershop’s Enfinity. Daarna(ast) voerde Crimsonwing diverse verbeteringen en functionele uitbreidingen door op de sites van ECI.

ECI heeft Crimsonwing eveneens gevraagd om te helpen een zgn ‘affiliatie partners’ functionaliteit in te bouwen.

Uitdagingen en oplossingen

ECI is uit om affiliatie partners te koppelen aan de site www.cosmox.nl. Gebruikers die van de affiliatie partner de Cosmox site bezoeken zullen zowel de affiliatie als de Cosmox producten zien. Een aankoop wordt geregistreerd op naam van de betreffende affiliatie.

Affiliatie partner integratie biedt een eenvoudig doch krachtig mechanisme om bezoekers te registreren die binnenkomen op de site via de affiliatie partner site. Naast beheer van affiliatie partners, kunnen channel administrators ook tijd-gebonden partner programma’s van affiliatie partners beheren, waarmee een hogere granulatie van classificatie van bezoekers wordt bereikt.

Technische Architectuur

De affiliatie partners’ functionaliteit binnen Cosmox draait op Enfinity Suite 6, een web farm en de data is opgeslagen in een Oracle Data Base.  Het systeem interacteert eveneens met de Fredhopper search engine.

Voor elke affiliatie partner en elk affiliatie programma genereert het systeem een speciale URL, die kan worden gedistribueerd aan de affiliatie partner sites. Op basis van deze URL’s, worden bezoekers die binnenkomen op de site via een affiliatie partner site automatisch toegekend aan een consumenten groep. Via deze toekenning worden targeted promoties en kortingen mogelijk gemaakt.

Voor elke affiliatie partner en voor elk affiliatie partner programma houdt het system statistieken bij ten behoeve van channel administrators:

1) omzet

2) aantal orders

3) Aantal geregistreerde bezoekers

4) Aantal gegenereerde storefront hits (sessies)

Het project heeft de volgende kenmerken:

1) Beheer van affiliatie partners en partner programma’s om bezoekers om te leiden van de affiliatie sites naar de consumer storefront.

2) Consumer storefronts bevatten zowel affiliatie als Cosmox producten.

3) Customisatie van de consumer registratie functionaliteit.

4) Elke affiliatie heft zijn eigen Look and Feel  (Style sheet / Logos).

5) Customisatie van emails, order en homepage templates per affiliate.

6) Uniek ID per affiliate.

7) EAN substitutie.

8) Prijs informatie uit Fredhopper.

Key Benefits

ECI heeft haar partner AD een snelle affiliatie oplossing geboden voor een 3de partij verkoop kanaal. AD vond een efficiënte manier  om externe catalogi te kunnen koppelen aan de eigen aanbiedingen. En de klanten van AD profiteren van het zoekgemak van de site, die het on-line shoppen prettiger maakt.

URL:

www.eci.nl

www.cosmox.nl

www.ad.nl