Caizen is een zeer compleet Customer Care & Billing (CC&B) software pakket van hoge kwaliteit. Het is specifiek doorontwikkeld in samenwerking met Service Providers. Het is een bedrijfskritische oplossing met geintegreerde functionaliteit voor grootschalige customer relationship management (CRM), product management, service management, abbonnement services en billing. Caizen verbetert uw customer service en bedrijfsvoering.

Caizen eigenschappen

Caizen is bewezen software om uw bedrijfsprocessen te ondersteunen en tegelijkertijd tpegevoegde waarde te bieden aan uw klanten. Caizen biedt:

• Flexibele architectuur
• Interfaces naar technische systemen
• Gebruiksgemak
• Toekomstvastheid
• Een kortere 'time to market’
• Een klantgerichte oplossing
• Hoogwaardige service
• Betrouwbare rapportage

Caizen modulen

Caizen bevat de volgende modulen:

• Relationship Management
• Subscription Management
• Financial Management
• Support

Voor wie bedoeld?

Caizen is flexibel in opzet en biedt een toekomstvaste oplossing die past als een handschoen op service providers in de kabel, telecom en ISP sectoren.

De oplossing is ook geschikt voor bedrijven in andere sectoren die te maken hebben met een grote klantenkring en die behoefte hebben aan relationship management en billing / subscription management.Voorbeelden zijn bedrijven in de energie sector en woningcorporaties.

Mogelijkheden voor uw organizatie?

Als u meer wilt weten, neem dan contact op met Crimsonwing.

Case study - CAIW